12.nädal: Inimese ja arvuti suhtlus, ergonoomika ja kasutatavus
Praeguste eriti "populaarsete" petukõnede ajel on Swedbanki internetipangas tehtud huvitav muudatus. Nimelt ei saa telefoni kaudu panka sisse logida siis, kui samal ajal käib telefonikõne. See on mõeldud selleks, et vähendada pettuste riski, kus keegi helistab ja siis samal ajal palub sul panka sisse logida. Sisselogimise ajal saadetakse telefonile Smart-ID või Mobiil-ID päringud. Kui inimene need kinnitab, siis saab pettur tegelikult tema kontole ligi. Minu arvates see on väga oluline muutus, aga samas näide, kuidas kasutatavus ja turvalisus võivad omavahel natuke konflikti minna. Mis on positiivset? Turvalisuse mõttes on see lahendus minu arvates väga loogiline, kuna on väga palju petukõne laineid ning juhtumeid, kus petturid helistavad ja üritavad inimesi mõjutada kiirelt langetama otsuseid. Juhul kui inimene ei saa kõne ajal sisse logida, siis see annab natuke aega, et mõelda ja võib olla aitab teha otsust, mis ei too kaasa negatiivseid tagajärgi. Aga mis on negatiivset...